Thực hành Quyền Riêng tư

Chúng ta đang sống trong kỷ nguyên kỹ thuật số, điều này có nghĩa là một lúc nào đó, bạn có thể sẽ truy cập vào một trang web do Bright Health sở hữu hoặc điều hành. Xin lưu rằng khi bạn truy cập một trong các Trang web của chúng tôi, chúng tôi sẽ lưu giữ và duy trì một số thông tin của bạn như một phần của công việc hàng ngày của chúng tôi. Loại thông tin mà chúng tôi lưu giữ phụ thuộc vào cách bạn sử dụng các trang web của chúng tôi. Chúng tôi muốn bạn yên tâm rằng chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn, vì vậy dưới đây, chúng tôi sẽ trình bày các loại thông tin mà chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng thông tin đó. Chính sách này chỉ đề cập đến thông tin được thu thập và duy trì trên các trang web của Bright Health.

 

Tuyên bố khước từ

Thông tin và nguồn lực liên quan đến sức khỏe trên trang web của chúng tôi chỉ được cung cấp cho bạn nhằm mục đích cung cấp thông tin. Chúng tôi sẵn sàng giúp đỡ để bạn nhận được lời khuyên y tế, chứ không phải thực hiện tư vấn y tế cho bạn, vì vậy những thông tin mà bạn nhận được từ chúng tôi không nên được coi là thay thế cho dịch vụ chăm sóc y tế chuyên nghiệp. Không có nội dung nào trên bất kỳ trang web nào của chúng tôi được sử dụng cho chẩn đoán hoặc điều trị y tế. Hãy khôn ngoan và luôn tìm kiếm lời khuyên của nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của bạn trước khi bắt đầu bất kỳ phương pháp điều trị mới nào hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến bệnh tật. Nếu bạn bị ốm hoặc cần được chăm sóc y tế ngay lập tức, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của bạn hoặc trong trường hợp khẩn cấp, hãy gọi 911 hoặc đến phòng cấp cứu gần nhất.

Chúng tôi luôn nỗ lực hết sức để duy trì tất cả thông tin trên trang web của chúng tôi được cập nhật và chính xác nhất có thể, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không ngụ ý về bảo đảm hoặc khẳng định tính chính xác, mức độ liên quan, kịp thời, đầy đủ hoặc phù hợp cho một mục đích cụ thể của những thông tin đó. Thông tin trên các trang web của chúng tôi có thể được cập nhật bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Mỗi lần bạn truy cập, sử dụng và /hoặc duyệt qua bất kỳ trang web nào của chúng tôi, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách Quyền riêng tư Internet này, bao gồm việc Bright Health thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin như được mô tả ở đây. Chính sách Quyền riêng tư Internet này áp dụng cho tất cả người dùng trang web của chúng tôi, bất kể bạn có phải là hội viên của chương trình bảo hiểm của Bright Health hay không. Nếu bạn không chấp nhận Chính sách Quyền riêng tư Internet này, bạn không được phép truy cập, sử dụng và/hoặc duyệt các trang web của chúng tôi và bạn phải ngừng sử dụng ngay lập tức.

 

Các Loại Thông tin mà Chúng tôi Thu thập

Bright Health thu thập thông tin nhận dạng cá nhân và phi cá nhân thông qua những tương tác trên mạng của bạn với các trang web của chúng tôi. Thông tin nhận dạng cá nhân được thu thập từ thông tin mà bạn cung cấp cho chúng tôi một cách tự nguyện và có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở họ và tên, địa chỉ, số điện thoại, ngày sinh, tên người dùng, giới tính, số thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ hoặc phương thức thanh toán khác.

Thông tin nhận dạng phi cá nhân mà Bright Health thu thập về bạn được tổng hợp hoặc không kết nối đến thông tin liên hệ cá nhân và có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở địa chỉ Giao thức Internet ("IP"), thông tin về Công nghệ Thu thập (như mô tả bên dưới), các trang mà bạn yêu cầu, loại thiết bị mà bạn sử dụng, hệ điều hành mà bạn sử dụng, loại và phiên bản trình duyệt bạn sử dụng, các hoạt động của bạn khi truy cập các trang web của chúng tôi và nội dung bạn truy cập hoặc xem khi sử dụng chúng, thời gian bạn truy cập, các trang bạn truy cập và thời gian sử dụng, vị trí địa lý chung của bạn, chẳng hạn như thành phố mà thiết bị của bạn đang kết nối Internet, thông tin về các trang web bạn truy cập trước và sau khi truy cập các trang web của chúng tôi và thông tin về tuổi, giới tính và sở thích của bạn.

 

Chúng tôi Thu thập Thông tin Như thế nào

Bright Health có thể thu thập thông tin nhận dạng cá nhân mà bạn tự nguyện cung cấp cho chúng tôi thông qua các tương tác trên mạng của bạn, chẳng hạn như:

  • Đăng ký nhận bản tin email thông qua các trang web của chúng tôi;
  • Đăng ký các lớp học, cuộc họp, hoặc sự kiện khác;
  • Điền vào một biểu mẫu trực tuyến trên một trong các trang web của chúng tôi để xin thông tin;
  • Liên hệ với bộ phận hỗ trợ hoặc dịch vụ khách hàng của Bright Health hoặc cung cấp phản hồi cho Bright Health; và
  • Tạo tài khoản trực tuyến.

Bright Health có thể sử dụng thông tin này để gửi cho bạn các thông tin tiếp thị có lợi cho bạn. Nếu bạn không muốn nhận thông tin liên lạc không liên quan đến việc tham gia chương trình bảo hiểm y tế của bạn, bạn có thể từ chối.

Bright Health có thể thu thập thông tin nhận dạng phi cá nhân thông qua việc bạn truy cập, sử dụng và duyệt các Trang web của chúng tôi, cũng như các tương tác trực tuyến khác với Bright Health và các Trang web của chúng tôi, theo nhiều cách, chẳng hạn như:

  • tệp nhật ký máy chủ, nơi tự động ghi lại một số thông tin nhận dạng phi cá nhân trên nhật ký máy chủ;
  • cookie, web beacon, pixel, gif, tag và các công nghệ khác thu thập thông tin theo những cách tương tự ("Công nghệ Thu thập") có thể lưu trữ một phần dữ liệu trên trình duyệt hoặc thiết bị của bạn hoặc có thể xác định, biên dịch thành ngôn ngữ máy, tổng hợp và/hoặc thu thập thông tin thông qua các phương tiện khác;
  • thông tin khác mà bạn tự nguyện cung cấp, nếu phần thông tin nhận dạng cá nhân bạn hoặc bất kỳ người dùng nào khác bị xóa; và
  • Google Analytics, một dịch vụ phân tích trang web do Google, Inc. cung cấp, như được mô tả bên dưới.

Khi bạn truy cập các trang web của chúng tôi, trình duyệt hoặc thiết bị của bạn có thể tiếp xúc với Công nghệ Thu thập mà có thể được lưu trữ trên trình duyệt hoặc thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa và/hoặc từ chối sử dụng Công nghệ Thu thập nhất định bằng cách chọn cài đặt thích hợp trên trình duyệt của mình. Bạn có thể sử dụng các trang web của chúng tôi ngay cả khi bạn chọn từ chối hoặc xóa Công nghệ Thu thập đó; tuy nhiên, xin lưu ý rằng điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ chức năng của Trang web của bạn.

Các trang web của chúng tôi có thể sử dụng Google Analytics công cụ dựa trên Công nghệ Thu thập, để thu thập và lưu trữ thông tin ẩn danh về bạn. Những thông tin này có thể bao gồm thông tin nhận dạng phi cá nhân được mô tả ở trên. Bạn có thể đọc chính sách quyền riêng tư của Google Analytics tại và Điều khoản Sử dụng của Google Analytics tại .

Các trang web của chúng tôi có thể sử dụng tính năng "Báo cáo Nhân khẩu học và Mối quan tâm" của Google Analytics để phân tích thông tin về mối quan tâm và nhân khẩu học của người dùng các trang web của chúng tôi. Bạn có thể chọn từ chối bị Google Analytics theo dõi trong tương lai bằng cách tải xuống và cài đặt Add-on Trình duyệt Không tham gia Google Analytics cho trình duyệt web hiện tại của bạn tại .

 

Cách Chúng tôi Sử dụng Thông tin mà Chúng tôi Thu thập

Bright Health có thể sử dụng thông tin nhận dạng cá nhân của bạn để cung cấp cho bạn quyền truy cập vào tài khoản trực tuyến của bạn; cải thiện trải nghiệm Web của bạn; hoàn thành đăng ký của bạn để tham gia vào các lớp học, cuộc họp hoặc sự kiện khác; tiến hành khảo sát; gửi cho bạn bản tin hoặc thông tin hoặc liên hệ với bạn qua email, thư tín hoặc điện thoại về yêu cầu thông tin của bạn, các dịch vụ, ưu đãi của chúng tôi và tin tức mà bạn có thể quan tâm, và việc tham gia vào các lớp học, cuộc họp hoặc các sự kiện khác; trả lời thông tin liên lạc của bạn; liên hệ với bạn về các dịch vụ của chúng tôi; cung cấp dịch vụ khách hàng và hỗ trợ cho bạn; và tham gia vào các công việc liên quan đến giao dịch của bạn với Bright Health.

Bright Health có thể sử dụng thông tin nhận dạng phi cá nhân của bạn theo nhiều cách, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc quản lý và cải thiện các trang web của chúng tôi; phân tích xu hướng trang web và cách trang web của chúng tôi đã được sử dụng; cải thiện điều hướng của các trang web của chúng tôi; phân tích hiệu suất của các trang web của chúng tôi và chẩn đoán sự cố; và cải thiện các sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.

 

Tiết lộ cho các Bên Thứ ba

Chúng tôi muốn đảm bảo với bạn rằng Bright Health sẽ không chia sẻ, bán hoặc cho thuê bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào mà chúng tôi thu thập, trừ khi có sự đồng ý của bạn hoặc trừ tình huống như được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư Internet này. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân với các bên thứ ba mà chúng tôi tương tác để thực hiện các dịch vụ thay cho chúng tôi, theo các thỏa thuận bảo mật hoặc tương tự, chẳng hạn như quản lý và xử lý thanh toán, in và vận chuyển thẻ ID, lưu trữ các trang web của chúng tôi, liên hệ với bạn về các ưu đãi hoặc thông tin khác liên quan đến Bright Health, và/hoặc để thực hiện các nhiệm vụ khác mà Bright Health có thể sử dụng thông tin nhận dạng cá nhân theo Chính sách Quyền riêng tư Internet này.

Bright Health có thể chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân về bạn để đáp ứng hoặc hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật, yêu cầu của chính phủ, trát hầu tòa, lệnh tòa hoặc quy trình pháp lý; để trả lời các yêu cầu của bạn về dịch vụ khách hàng hoặc thông tin khác; để thực thi hoặc Điều khoản Sử dụng của các Trang web; để thiết lập hoặc thực hiện các quyền hợp pháp của chúng tôi hoặc bảo vệ chống lại các khiếu nại pháp lý; hoặc để bảo vệ sự an toàn hoặc tài sản của Bright Health hoặc những bên khác. Bright Health cũng có thể chia sẻ thông tin về bạn nếu Bright Health tin rằng việc chia sẻ thông tin là cần thiết để điều tra, ngăn chặn hoặc thực hiện hành động liên quan đến các hoạt động bất hợp pháp, tội phạm gian lận bị nghi ngờ, các tình huống liên quan đến các mối đe dọa tiềm ẩn đối với sự an toàn về thân thể của bất kỳ người nào, hoặc theo yêu cầu khác hoặc được pháp luật cho phép.

Bright Health có thể chia sẻ thông tin nhận dạng phi cá nhân với các bên thứ ba mà Bright Health tin là họ cần thông tin đó hoặc để thực hiện các nhiệm vụ khác mà Bright Health có thể sử dụng thông tin nhận dạng phi cá nhân theo Chính sách Quyền riêng tư Internet này, cũng như trong các trường hợp được mô tả trong đoạn trước.

 

Bảo vệ Thông tin Nhận dạng Cá nhân

Chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ nghiêm ngặt thông tin của bạn. Bright Health lưu trữ thông tin bằng cách sử dụng các biện pháp bảo vệ thực thể, kỹ thuật và hành chính hợp lý, đáp ứng tiêu chuẩn ngành và khả thi về mặt kỹ thuật để chống lại những rủi ro có thể thấy trước, chẳng hạn như hành vi truy cập trái phép. Xin lưu ý rằng các trang web và kho lưu trữ dữ liệu của chúng tôi hoạt động trên phần mềm, phần cứng và mạng, và bất kỳ thành phần nào trong đó cũng đôi khi có thể cần bảo trì hoặc gặp sự cố hoặc vi phạm bảo mật ngoài tầm kiểm soát của Bright Health. Bright Health không chịu trách nhiệm về các hành vi và thiếu sót của bất kỳ bên thứ ba nào.

Bright Health không thể đảm bảo tính bảo mật của thông tin trên trang web của chúng tôi cũng như thông tin được gửi từ các trang web đó. Không có truyền dữ liệu qua Internet nào được đảm bảo là hoàn toàn an toàn. Các bên thứ ba không thuộc quyền kiểm soát của Bright Health có thể chặn hoặc truy cập các truyền gửi hoặc thông tin liên lạc riêng tư một cách bất hợp pháp. Mặc dù chúng tôi cố gắng bảo vệ thông tin nhận dạng cá nhân của bạn, Bright Health không thể đảm bảo hoặc chứng thực tính bảo mật của bất kỳ thông tin nào bạn truyền gửi cho chúng tôi qua Internet. Bất kỳ truyền gửi nào như vậy đều có thể mang lại rủi ro cho phía bạn.

 

Lưu giữ Thông tin được Thu thập

Bright Health sẽ giữ dữ liệu được thu thập đủ lâu để đạt được mục tiêu cụ thể đối với dữ liệu được thu thập, và theo yêu cầu về trách nhiệm giải trình của tiểu bang và liên bang.

 

Hội viên dưới 14 tuổi

Bright Health thường bảo hiểm cho những người phụ thuộc vị thành niên. Nếu một trẻ em dưới 14 tuổi muốn sử dụng dịch vụ hoặc tính năng có sẵn thông qua một Trang web Bright Health có yêu cầu đăng ký (ví dụ: Cổng Hội viên của Bright Health), thì cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của trẻ phải cung cấp xác nhận trực tuyến tại thời điểm đăng ký. Bright Health không cố ý thu thập hoặc sử dụng bất kỳ thông tin nào từ trẻ em dưới 14 tuổi. Nếu chúng tôi biết rằng bất kỳ người nào dưới 14 đã cung cấp thông tin về họ, thông tin đó sẽ bị xóa.

 

Thông tin Sức khỏe được Bảo vệ

Thông báo Phương thức Thực hành Quyền riêng tư của Bright Health chi phối cách Bright Health có thể sử dụng và tiết lộ Thông tin Sức khỏe được Bảo vệ (PHI) của bạn. Các trang web chứa PHI được bảo vệ bằng mật khẩu và yêu cầu các cá nhân phải tiến hành đăng ký và đăng nhập. PHI được bảo vệ khỏi truy cập trái phép bằng nhiều lớp kiểm soát và giám sát an ninh.

 

Truy cập Trực tiếp đến các Trang Khác

Bright Health cung cấp liên kết trực tiếp đến các trang web khác độc lập với các Trang web của Bright Health. Các trang web khác có thể không tuân theo các nguyên tắc bảo mật tương tự như Bright Health. Chúng tôi không chịu trách nhiệm và không có quyền kiểm soát nội dung, hành vi hoặc chính sách bảo mật của các trang web mà Bright Health cung cấp liên kết trực tiếp. Liên kết đến một trang web không bao hàm việc chứng thực cho trang web hoặc tổ chức kiểm soát trang web đó.

 

Các Thay đổi đối với Chính sách Quyền riêng tư Internet Này

Chính sách Quyền riêng tư này có thể được sửa đổi theo thời gian khi chúng tôi bổ sung các tính năng và dịch vụ mới, khi luật thay đổi cũng như khi các phương thức thực hành tốt nhất về quyền riêng tư và bảo mật trong ngành phát triển. Chúng tôi sẽ nêu rõ ngày có hiệu lực của bất kỳ chính sách được sửa đổi nào ở đầu trang này để bạn biết khi nào có thay đổi. Các thay đổi áp dụng cho thông tin được thu thập kể từ ngày chúng tôi đăng bản sửa đổi, cũng như thông tin mà chúng tôi đã nắm giữ. Việc bạn tiếp tục sử dụng các trang web sau khi các thay đổi đối với những điều khoản này được đăng tải có nghĩa là bạn chấp nhận những thay đổi đó. Xin vui lòng kiểm tra thường xuyên chính sách này để tìm hiểu về các thay đổi.


Được cập nhật lần cuối vào ngày 11 tháng 10 năm 2018